 Versand von Anhängen nicht möglich |
BOfH73 
Neuling
Dabei seit: 17.12.2009
JanaServer: 2.5.0.111
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| Versand von Anhängen nicht möglich |
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Bitte beantworten Sie folgende Fragen, in dem sie an das Ende der Zeile Ihre Antwort einfügen! Dies erleichtert den Usern und/oder Moderatoren ihre Frage(n) zu beantworten!
- Jana-Version: 2.5.0.133
- Windows-Version: WXP Pro SP3
- Läuft Jana hinter einem Router: ja
- Läuft eine Firewall (welche): Watchguard
- Läuft ein Virenscanner (welcher): Avira
- Wie bzw. wo wird der Virenscanner aufgerufen: ...
- Sind der IIS oder andere Web- oder Mailserver installiert: nein
Was ist in den entsprechenden Logfiles vermerkt, bitte nur den betreffenden Ausschnitt posten bzw. ist das Logfile zugroß dieses als Anhang anfügen oder über Ihre HP verlinken?
Hallo zusammen,
seit ca. 2 Wochen habe ich Probleme beim Versand von E-Mails mit Anhang.
Ich habe Jana so konfiguriert, dass die Mail unbegrenzt groß sein können (habe den Parameter Maximale E-Mailgröße beim Senden auf -1 gestellt)
Bis vor zwei Wochen war alles OK. Der Server lief bereits seit 2 Monaten ohne Probleme. Jetzt kommt bei jedem Mailversand mit Anhang nach kurzer Zeit
eine Mail von Jana mit folgender Info :
Die E-Mail, die Sie an
"Mailempfänger"
gesendet haben, ist nicht versendet worden.
Grund: Email zu groß / Email to large
Bitte korrigieren Sie den Fehler und senden die E-Mail
noch einmal oder kontaktieren Sie Ihren Administrator.
Beim Provider gibt es kein Limit der Mailaccounts.
Die Logs zeigen keinen Fehler.
SMTP-Prot.log
Wed, 16.06.2010 15:12:03 : Protocol: 220 auth.smtp.kundenserver.de (mreu2) Welcome to Nemesis ESMTP server
Wed, 16.06.2010 15:12:03 : Protocol: 250-Requested mail action okay, completed
250-AUTH LOGIN PLAIN
250-AUTH=LOGIN PLAIN
250-SIZE 3072000
250 HELP
Wed, 16.06.2010 15:12:04 : Protocol: 221 OK
Was kann das sein??
Kleiner Nachtrag :
Ich habe Versandtests mit verschiedenen Dateigrößen durchgeführt und
folgendes festgestellt :
Mails mit einem Anhand bis ca. 2MB gehen durch, größere werden mit besagter
Fehlermail quittiert.
Ich taste mich ran...
Weiterer Nachtrag :
Ich habe mit OE direkt vom Jana-Mailserver eine Mail zum Provider verschickt (größe ca. 6MB). Ging ohne Probleme. Ich wollte Probleme mit der Firewall ausschließen.
Fazit :
Mail > 2MB vom Client direkt zum Provider OK
Mail > 2MB vom Client via Jana zum Provider geht nicht
Mail > 2MB vom Jana-Mailserver mit OE direkt zum Provider OK
Grübel, grübel...
Weiterer Nachtrag :
der Mailversand zu einem Benutzer innerhalb des Jana-Servers funktioniert
ohne Probleme.
Dieser Beitrag wurde 3 mal editiert, zum letzten Mal von BOfH73: 17.06.2010 12:48.
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16.06.2010 15:14 |
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katho80
Kaiser
Dabei seit: 18.09.2002
JanaServer: Mod-Version
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| RE: Versand von Anhängen nicht möglich |
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Hallo B0fH73,
hast du Probleme mit einer schwankenden Datenübertragungsrate deiner Internetverbindung? Das Smtp-Protokoll war ursprünglich nur zum Senden von kurzen Textnachrichten gedacht und nicht zum Versenden von Dateien, deshalb kennt das Smtp-Protokoll auch keine KeepAlives, welche dem empfangenden Smtp-Server signalisieren, das die Verbindung noch aktiv ist. Wenn du jetzt grad eine gute Datenübertragungsrate hast, kann es sein, dass eine 6MB-Mail problemlos durchgeht, hast du eine schlechte, kann es sein, dass du schon Probleme bei 2MB bekommst. Dann legt der Smtp-Server deines Providers einfach auf und kappt die Verbindung. Deshalb hast du auch Netzwerkintern (bei lokaler Zustellung) keine Probleme, weil da die Übertragungsraten um ein Vielfaches höher sind als übers Internet.
Das muss nicht der Grund sein, sollte aber bei der Fehlersuche ausgeschlossen werden.
Gruß Thomas
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Serverbeschreibung
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17.06.2010 17:53 |
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BOfH73
Neuling
Dabei seit: 17.12.2009
JanaServer: 2.5.0.111
Themenstarter 
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| RE: Versand von Anhängen nicht möglich |
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Hallo Thomas,
ichhabe ein paar Speedtests mit dem Anschluss gemacht, konnte aber keine
Auffälligkeiten erkennen. Da ich den DSL-Anschluss nicht vor Ort habe werde
ich den Kollegen am Standort mal das Modem durchstarten lassen.
Ich denke, Anfang der nächsten Woche weiss ich mehr. Ich gebe dann Info, ob
sich etwas getan hat.
Gruß
Matthias
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18.06.2010 07:38 |
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Thomas
Administrator
Dabei seit: 15.08.2001
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Hallo,
hier liegt der Fehler eindeutig beim Provider!
Der Server des Providers gibt bekannt das keine Emails mit mehr als 3MB akzeptiert werden mit dieser Zeile:
250-SIZE 3072000
Eine Email wird durch die Base64 Codierung um ca 1/3 größer, also eine 2 MB Email wird beim Versenden ca. 3 MB groß.
Und somit sehe ich keinen Fehler vorliegen! Warum größere Emails beim Direktversand raus gehen kann ich so nicht sagen, dazu müßte man das Protokol ansehen wenn der Klient direkt an den Server sendet.
Ganz ehrlich gehe ich davon aus, dass ein anderer Server eingetragen ist wie der der im Jana-Server eingetragen ist. (Konfigurationswirwar)
Sollte es doch nicht so sein, so haben wir eine Fehler im Server des Providers entdeckt, denn der sollte auch bei einer Direktverbindung nach 2 MB zu machen.
Noch was zu Verständnis. Der Server des Providers merkt nicht ob da ein Klient oder ein Emailserver mit im spricht!
__________________
Thomas
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18.06.2010 08:41 |
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BOfH73
Neuling
Dabei seit: 17.12.2009
JanaServer: 2.5.0.111
Themenstarter
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Hallo Thomas,
vielen Dank für die Info. Ich habe das Protokoll mit dem eines anderen
Jana-Servers verglichen und festgestellt, dass der Janaserver des Standortes
bei gleichem SMTP-Servers des Providers (1und1) zu einem anderen Mailserver
des Providers gebogen wird. Dieser Mailserver meldet dass die zu kleine
Größe.
Auf einem Anderen Standort komme ich bei gleichem SMTP-Server zu einem anderen
Mailserver meines Providers.
Die Server melden sich auch unterschiedlich. Der eine meldet "ESMTP service ready"
und am Standort mit dem Mailproblem wird "Welcome to Nemesis ESMTP server" gemeldet.
Alles sehr merkwürdig. Ich prüfe jetzt, ob da in der Firewall / im Router etwas verbogen wird, oder
ob der Provider ein Problem mit einem seiner Server hat.
Was mich aber dann immer noch stutzig macht ist die Tatsache, dass ich vom
betroffenen Mailserver mit OE ohne Probleme eine große Mail absetzen kann.
Ich warte nun auf Antwort des Providers. Das Problem liegt wohl nicht beim
Janaserver. Ich halte euch aber auf dem Laufenden.
Gruß
Matthias
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18.06.2010 11:05 |
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katho80
Kaiser
Dabei seit: 18.09.2002
JanaServer: Mod-Version
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Hallo BOfH73,
versuchs mal in der Jana Konfig unter Email-Erweitert-Smtp-Server den gewünschten Smtp-Server editieren und bei "Name des Smtp-Servers" hinten den Port anhängen, z.B. mail.gmx.net:587
Habs selbst noch net getestet, aber das hier im Forum dazu gefunden.
Gruß Thomas
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Serverbeschreibung
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22.07.2010 18:17 |
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